店舗・オンライン別|ティファニー指輪のサイズ交換や返品対応ルール

「ティファニーの婚約指輪を購入したら、サイズが小さくて入らなかった」
「プロポーズするけど、エンゲージリングのサイズが合わなかったらどうしよう?」

一生モノの婚約指輪は、サイズも妥協したくないですよね。

ティファニーでは、オンライン購入した場合は返品できる場合がありますが、店舗で購入した場合は返品できません。
ただし店舗で購入した場合でも、指輪のサイズ交換については指輪の状態によってはできる場合があります。

オンライン購入の場合は30日以内なら返品・交換できる

ティファニー.comで購入した商品は、30日以内なら返品・交換ができます。

返品交換する場合は、商品到着後30日以内に、ティファニークライアントサービスに電話しましょう。

TEL 0120-488-712
受付時間 10:00~20:00
年中無休(年末年始を除く)

なお、返品交換には条件があります。

交換が認められる理由

  • 間違えたサイズのリングを注文してしまった
  • お届けした商品が注文内容と異なっていた
  • お届けした商品が破損・損傷していた
    (※いずれも、商品が未使用の場合に限る。)

返送に必要なもの

  • 商品および商品の付属物
    (ブルーボックス、販売元カード、巾着またはケース、リボン、ショッピングバッグ等を含む)
  • 納品書
  • 必要事項をご記入いただいたリターンカード
  • 保証書
    (時計、サングラスをご購入した場合)

詳細については公式サイトをご確認ください。

TIFFANY.COMで購入された商品の返品・交換について

文字入れ済みの商品は返品できない

刻印など、文字入れ済みの指輪は返品不可となっています。

Q.文字入れ済みの商品の返品はできますか。

A.文字入れ済みの商品の返品は承っておりません。

店舗で購入したジュエリーは返品できない

オンラインではなく、店舗で購入した場合は基本的に返品はできません。

「プレゼントしたけどデザインが気に入らなかった」
「指輪ではなく、ネックレスが欲しくなった」

などの理由では、返品することはできません。

指輪に限りサイズ交換ができる場合もある

返品はできませんが、指輪に限りサイズ交換ならできる場合があります。

サイズ交換可能かどうかは、リングの状態によって変わります。
小さい傷や汚れなどがついてしまうと、サイズ交換するすることはできません。

購入後のサイズ交換が可能かどうかは、状態を見て判断することになりますので、詳細は店舗のスタッフに相談してください。

サプライズでプロポーズする場合などは、彼女の指輪のサイズをしっかりと把握しておきましょう。
ティファニーでのリングサイズを測る方法はこちらの記事を参考にしてください。

また、購入後して「サイズ直し」をすることもできます。
詳細はこちらの記事を参考にしてください。

 

おすすめの記事